Terlebih jika tidak ada dukungan dari para pemangku kepentingan. Sehingga pada akhirnya ketika implementasi tidak berjalan dengan baik, departemen IT akan selalu dipandang sebagai departemen yang tugasnya hanya menghabiskan anggaran, bukan sebagai pendukung kemajuan business.merupakan perangkat lunak untuk membantu seluruh proses bisnis yang ada. S